SENDUNG

Versenden 

Bestellungen, die vor 23:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

Sobald das Paket im jeweiligen Depot gescannt wurde, wird ein Track-and-Trace-Code an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie dann Ihren Junk-Mail- und Spam-Ordner. Per Track & Trace können Sie die voraussichtliche Lieferzeit im Blick behalten.

Gemeinsam mit unseren Logistikpartnern sind wir bestrebt, Ihr Paket innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zuzustellen. Allerdings sind Verzögerungen manchmal eine unvermeidbare Folge unvorhergesehener Faktoren. Bedenken Sie, dass die Post rund um die Feiertage und Tage wie Black Friday ausgelastet sein wird.

Zeigt die Sendungsverfolgung den Lieferstatus an, Sie haben aber noch nichts erhalten? Prüfen Sie zunächst, ob das Paket im Briefkasten oder bei Ihren unmittelbaren und umliegenden Nachbarn abgegeben wurde.

Sollten Sie 10 Werktage nach Versand noch nichts erhalten haben und sich an der Sendungsverfolgung nichts geändert haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Senden Sie eine E-Mail an info@frankies.nl

Wir werden dann eine postalische Untersuchung Ihres Pakets einleiten und selbstverständlich alles tun, um Ihre Bestellung zuzustellen.