Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Frankie's, nous veillons à ce que votre commande soit expédiée rapidement, soigneusement et de manière durable. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modes d’expédition, nos délais de livraison et nos transporteurs.
Transporteurs
-
Pays-Bas et Belgique
-
Colis pouvant être livrés en boîte aux lettres : expédiés avec PostNL ou DHL.
-
Colis standards : expédiés avec DHL aux Pays-Bas et en Allemagne. En Belgique, les colis standards sont expédiés avec PostNL.
-
-
Allemagne
-
Toutes les commandes sont expédiées avec DHL.
-
- Europe
Expédition et délais de livraison
-
Les commandes passées les jours ouvrables, du lundi au vendredi, avant 17 h sont expédiées le jour même.
-
Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables pour les Pays-Bas, la Belgique et l’Allemagne.
Frais d’expédition
Chez Frankie's, la livraison est gratuite à partir d’un montant minimum de commande de 75 € aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour la France, les frais d’expédition s’élèvent à 12,95 €.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail afin de pouvoir suivre votre colis.
Remarques
-
Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.
-
Les jours fériés et les retards externes rencontrés par le transporteur peuvent avoir une incidence sur le délai de livraison.
Des questions concernant votre commande ?
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou via WhatsApp.
Attention : pour toute question concernant une commande passée en ligne, veuillez contacter notre service client en ligne. Nos boutiques ne peuvent pas traiter les demandes relatives aux commandes en ligne.
Frankie's
Adresse e-mail : info@frankies.nl
Numéro d’immatriculation à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) : 85005649
Numéro d’identification à la TVA : NL863464853B01
Adresse :
Langebrugstraat 33
4811 WP Breda
Pays-Bas